契約の管理
Webで購入した契約は、アプリと同じAppleアカウントでサインインして管理できます。App Storeで購入した契約は、Appleのサブスクリプション管理をご利用ください。
Webの契約画面は現在準備中です。お困りの場合は support@ephemeris.jp へご連絡ください。
App Storeのサブスクリプションを管理契約管理の方針
- 解約は次回更新の停止として、いつでも行えます。Web購入はWebの契約画面、App Store購入はAppleの購読管理からお手続きください。支払済みの利用期間の満了まではご利用いただけます。
- 領収書は購入者さま全員に取得手段をご用意します。
退会（データの削除）をご希望の方
退会は、アプリ内の退会手続きから申請できます。退会を受け付けると、サービスの利用を停止します。データは受付から30日間の猶予期間後に削除手続きを進めます。Web購入の契約は当方で更新停止処理を行います。App Storeで購入した契約は、Appleの購読管理から解約してください。退会やApple IDの連携解除だけでは、App Storeの自動更新は停止しません。操作にお困りの場合は、下のボタンからお問い合わせください。
退会について問い合わせる（メール）会話の書き出し
これまでの会話の全文とパートナーが覚えていることを、読める形でお受け取りいただけるようにします（手数料はかかりません）。
- 受け渡しの仕組みは準備中です。整い次第、本サイトでお知らせします。
- 仕組みが整う前でも、下のボタンからお申し出を受け付け、整ったあとに順にご案内します。
- 受け取りは、このページに「Appleでサインイン」で入ってダウンロードしていただく方法です。メールで会話の内容をお送りすることはありません。
- お申し出の期限は、退会の受付から30日間（無料体験のみの方は、無料体験の保管期間中）です。
一部の情報（無料体験を1回に限るための照合用の値、請求・決済の記録、退会手続きの記録など）は、退会後も保持します。保持する情報と期間は、プライバシーポリシーをご覧ください。
返金について
役務の性質上、お客様都合による返金、およびお客様都合で契約期間の途中に解約された場合の日割り返金は行いません。次回更新を停止した場合も、支払済みの利用期間満了までは本サービスをご利用いただけます。重複・誤請求が確認された場合は、誤って受領した額を返金します。当方の責めに帰すべき事由により、本サービスの全部または重要な部分を継続して提供できなかった場合は、利用不能の期間および程度に応じて、利用料金の全部または一部を返金します。当方都合で利用期間の途中に本サービスを終了する場合は、未提供期間分の利用料金を返金します。その他、法令上返金が必要な場合、または契約の取消し・解除が認められる場合は、法令に従って対応します。本方針は、消費者契約法その他の法令によりお客様に認められる権利を制限するものではありません。 返金に関するご連絡、その他お困りのことは support@ephemeris.jp までご連絡ください。
詳細: 利用規約／特定商取引法に基づく表記